candidats

Le groupe Bosch est actif, à travers le monde, en matière d’équipements automobiles, de techniques de communication, d’outillage électronique, d’appareils électroménagers, de systèmes de sécurité, de produits thermo-techniques, de machines d’emballage et de techniques d’automatisation. Pour un chiffre d’affaire de 38 milliards d’euro et 271.000 collaborateurs, Bosch se place comme une des plus importantes entreprises industrielles.

Unir nos forces, voir plus loin, fournir qualité et savoir-faire en matière de produits et de services: l’enthousiasme et la compétence de nos collaborateurs sont déterminants à cet égard. C’est ainsi qu’ensemble, nous construisons le succès et la renommée mondiale de Bosch.

Afin de renforcer notre équipe du département commercial interne Automotive Aftermarket basé à Anderlecht, nous sommes à la recherche d’un collaborateur (h/f) :

SALES ADMINISTRATOR FRONT OFFICE

Division Automotive Aftermarket

Notre division Automotive Aftermarket commercialise une gamme complète d’équipements de garage, de pièces détachées et d’accessoires de voiture: appareils de diagnostic, de freinage, d’éclairage et de transmission, systèmes d’injection et d’allumage, essuie-glaces, composants électroniques…

Fonction

Vous êtes la personne de référence de nos clients: vous répondez aux appels, vous prenez les commandes, et en assurez le suivi, vous mettez tout en œuvre pour assurer la livraison. Dans ce cadre, vous gérez de manière optimale tous les aspects administratifs liés à ces tâches.

Vous répondez également aux questions des clients en ce qui concerne la disponibilité de nos pièces, l’utilisation de notre outil informatique de commande, les processus Bosch; vous gérez les litiges éventuels et vous êtes disposé à prospecter la clientèle par téléphone.

Cette fonction implique beaucoup de contacts internes, autant avec la logistique en Allemagne qu’avec les délégués commerciaux, le service marketing et le service après vente.

Profil

• Vous disposez d’une expérience réussie de quelques années en service clientèle.
• Vous êtes à l’aise au téléphone et prêt à répondre à un nombre important d’appels.
• Vous maîtrisez le français et le néerlandais, avec une connaissance suffisante de l’anglais.
• Vous êtes familiarisé avec les systèmes informatiques, parmi lesquels le pack MS Office et les systèmes ERP, avec de préférence une bonne connaissance de SAP.
• Communicatif et orienté clients, vous vous distinguez par votre esprit d’équipe, par votre résistance au stress et par vos capacités à travailler de manière autonome et structurée.
• Vous aimez travailler dans un environnement multiculturel.

Nous offrons

• La possibilité de faire partie d’une entreprise multinationale de premier rang affichant une bonne santé financière.
• Une fonction passionnante avec des contacts nombreux et variés.

Intéresse?

Envoyez dès à présent votre CV par courrier, fax ou email à Verpoucke Consulting, à l’attn. de Morgane Chevalier, Rue des Gaulois 4, 7822 Ghislenghien, tél.: 068 26 83 07, fax: 068 26 83 08, e-mail: mchevalier@verpouckeconsulting.be
réf.: BO/SAFO/OE

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VG. 1033/B, B-AB06.020, W. RS. 381